Chính Sách Bảo Mật 87win —
Dữ Liệu Của Bạn Luôn Được Bảo Vệ

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 87win cung cấp tại tên miền 87win.io, bao gồm website, ứng dụng di động, live chat hỗ trợ, email và mọi kênh liên lạc khác giữa 87win và người dùng tại Việt Nam cũng như các quốc gia khác mà dịch vụ phục vụ.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 87win, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.

87win thu thập thông tin của bạn theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là chi tiết từng loại thông tin:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh độ tuổi 18+).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam.
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie khi thực hiện xác minh KYC.
• Nội dung liên lạc khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 87win.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập và các trang đã xem.
• Lịch sử cược, kết quả trò chơi và các giao dịch tài chính.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 9).
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh (không thu thập tọa độ GPS chính xác).

87win chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì đã nêu:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ theo quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời và chính xác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng 87win.
• Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật tính năng mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo (có thể hủy bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình chơi game để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có hại và can thiệp hỗ trợ kịp thời khi cần thiết.

87win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, tùy theo từng trường hợp cụ thể:

• Sự đồng ý: Bạn đã chủ động cung cấp thông tin và đồng ý với Chính sách bảo mật này khi đăng ký tài khoản. Sự đồng ý có thể được rút lại bất kỳ lúc nào, trừ khi việc xử lý là bắt buộc theo pháp luật.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu là bắt buộc để 87win có thể cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: 87win có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định theo yêu cầu của cơ quan cấp phép, cơ quan chống rửa tiền và các quy định pháp luật quốc tế.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là những lợi ích hợp pháp không ảnh hưởng tiêu cực đến quyền lợi cơ bản của bạn.

87win cam kết không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu nhất định với các đối tác sau trong phạm vi hạn chế và có kiểm soát:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác game cung cấp kết quả RNG và lịch sử cược nhận mã định danh người dùng được mã hóa (không phải tên thật hay thông tin cá nhân nhận dạng).
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác xác minh độc lập nhận ảnh giấy tờ tùy thân để xác minh tính hợp lệ theo quy định.
• Cơ quan pháp luật: 87win có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước hoặc cơ quan tư pháp có thẩm quyền.
• Kiểm toán và tuân thủ: Các tổ chức kiểm toán độc lập có thể tiếp cận dữ liệu ẩn danh để thực hiện báo cáo tuân thủ theo yêu cầu của cơ quan cấp phép.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã thỏa thuận. 87win giữ toàn quyền kiểm soát và chịu trách nhiệm về việc chia sẻ này.

87win đầu tư nghiêm túc vào các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 87win.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho tất cả thông tin nhạy cảm lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Hashing mật khẩu một chiều sử dụng thuật toán bcrypt — mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) sẵn có cho tất cả tài khoản thành viên và bắt buộc cho tài khoản quản trị.
• Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để giám sát và chặn các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ an ninh mạng nội bộ và các đơn vị kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bên ngoài.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, với toàn bộ thao tác được ghi nhật ký.

87win chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền quốc tế.
• Hồ sơ xác minh KYC: Lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ ngày đóng tài khoản, tùy thời điểm nào muộn hơn.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Xóa tự động sau 13 tháng kể từ lần tương tác gần nhất.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn được kiểm soát nội bộ.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 87win đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 87win đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch, cược và thông tin tài khoản.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa ("quyền được quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi dữ liệu cần được lưu theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên lợi ích hợp pháp không phù hợp với quyền lợi của bạn.
• Quyền rút lại đồng ý: Hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị, khuyến mãi qua email hoặc SMS bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.

87win sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước.

87win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và hỗ trợ các tính năng cá nhân hóa. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang đã xem, thời gian truy cập, nguồn giới thiệu) để cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie hiệu suất: Giúp 87win xác định và khắc phục các sự cố kỹ thuật, đo lường tốc độ tải trang và tối ưu hóa hạ tầng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 87win.

Do bản chất hoạt động trực tuyến quốc tế, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, 87win đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn quốc tế.
• Việc chuyển dữ liệu được thực hiện dựa trên các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được cơ quan bảo vệ dữ liệu công nhận.
• Các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp (mã hóa, kiểm soát truy cập) được áp dụng nhất quán bất kể vị trí địa lý của máy chủ.
• Bạn có thể yêu cầu thông tin về các quốc gia mà dữ liệu của bạn được chuyển đến bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 87win.

Dịch vụ của 87win chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Đây là một trong những ưu tiên bảo vệ hàng đầu của 87win.

Các biện pháp 87win thực hiện để bảo vệ người dưới 18 tuổi bao gồm:

• Yêu cầu khai báo ngày tháng năm sinh tại bước đăng ký và từ chối tự động nếu người dùng dưới 18 tuổi.
• Xác minh độ tuổi bắt buộc thông qua quy trình KYC trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính.
• Ngay lập tức đóng băng và điều tra tài khoản nếu có nghi ngờ người dùng chưa đủ tuổi.

87win có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 87win ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở phần đầu tài liệu này.
• Trong trường hợp thay đổi căn bản về cách sử dụng dữ liệu, yêu cầu bạn xác nhận đồng ý lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 87win sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Chính sách bảo mật được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo Mục 8 của chính sách này.